Gemeinde Rechberghausen

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Gewerbe

Unsere 10 Serviceversprechen

Die Gemeinde Rechberghausen wurde vom Landkreis Göppingen als unternehmensfreundliche Verwaltung zertifiziert. Wir legen großen Wert auf ein partnerschaftliches Miteinander zwischen Wirtschaft und Verwaltung.

Folgende zehn Serviceversprechen geben wir den Unternehmen

  1. Informationsbereitstellung
    F√ľr die jeweiligen Verfahren werden die notwendigen Informationen und die entsprechenden Unterlagen in Papierform und im Internet zur Verf√ľgung gestellt.
  2. Lotse / Ansprechpartner
    Auf Wunsch benennen wir einen Lotsen der Sie durch das Verfahren begleitet. Bei komplexen Verfahren bieten wir Ihnen eine Vorbereitung mit allen Beteiligten an.
  3. Qualifizierte Eingangsbestätigung
    Bei Baugenehmigungsanträgen erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen eine qualifizierte Eingangsbestätigung.
  4. Beratung
    Einen Termin f√ľr eine Beratung in unserem Hause zu einem Verfahren erhalten Sie innerhalb von 7 Arbeitstagen.
  5. Redaktionszeit auf Anrufe und E-Mails
    Innerhalb eines Tages erhalten Sie einen R√ľckruf bzw. eine Antwort auf Ihre E-Mail.
  6. Unverz√ľgliche Benachrichtigung bei Verz√∂gerungen
    Sie erhalten unverz√ľglich eine Benachrichtigung, wenn unerwartet Schwierigkeiten oder Verz√∂gerungen auftreten sollten.
  7. Verfahrensdauer bei Baugenehmigungen ab Entscheidungsfähigkeit
    Sie erhalten innerhalb von 6 Wochen einen Baugenehmigungsbescheid.
  8. Beschwerdemöglichkeit
    Sollte es mit unseren Serviceversprechen Schwierigkeiten geben, bieten wir f√ľr Ihre konstruktive Kritik eine zentrale Beschwerdem√∂glichkeit.
  9. Optimierung der Prozesse
    Wir verpflichten uns, unsere internen Genehmigungsprozesse mit dem Ziel die Servicequalität zu optimieren, regelmäßig zu durchleuchten.
  10. Bezahlen von Rechnungen
    Die Rechnungen an Unternehmen werden innerhalb von 15 Arbeitstagen bezahlt.

Ihr Ansprechpartner:
Hauptamtsleiter Matthias Dichtl

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